Sătmărenii se plâng că mereu trebuie să verifice bonurile de casă atunci când fac cumpărături. De data această, o sătmăreancă a constatat că fructele s-au scumpit în drumul de la raft spre casă.

Nu este pentru prima dată când sătmărenii postează astfel de imagini pe Facebook și îi îndeamnă pe clienții marilor magazine să fie cu băgare de seamă atunci când își fac cumpărăturile.

Magazinele spun că sunt situații în care prețurile nu pot fi actualizate în timp util, având în vedere numărul mare de produse, volumul și promoțiile, și le recomandă clienților să utilizeze cu încredere aparatele de verificare a prețurilor prezente pe diferitele raioane.

Ce prevede legea

Legea îi protejează pe clienți. Cei care observă astfel de diferențe pot depune sesizare la Comisariatul pentru Protecția Consumatorului. Amenzile în astfel de cazuri ajung până la 30.000 de lei, iar dacă agentul comercial recidivează, la 60.000 de lei. Potrivit legii, comerciantul este obligat să aplice prețul afișat în acel moment la raft.

Clientul poate plăti doar prețul de la raft, indiferent de ce anume scrie pe bonul de casă, iar magazinul este obligat să îi returneze diferența. Cele mai multe astfel de situații se rezolvă amiabil, spuneau la începutul anului trecut cei de la ANPC care esitmau că aproximativ 5% dintre plângerile depuse țineau de prețurile diferite la raft față de cele de pe bonurile de casă.