Datele a mii de sătmăreni, titulari ai contractelor Apaserv, par să fie folosite prin încălcarea aparentă a dispozițiilor Regulamentului General de Protecție a Datelor (GDPR). În urma articolului apărut în PresaSM, conducerea Apaserv a dispus o anchetă internă.

Anchetă internă la Apaserv

Reporterii PresaSM au luat legătura cu directorul Apaserv Satu Mare, Ioan Leitner, pe care l-a întrebat dacă se vor dispune măsuri în vederea clarificării tuturor semnelor de întrebare vizavi de posibila folosire aparent ilegală a datelor a mii de sătmăreni care au contract cu societatea de furnizare a serviciilor de apă și canalizare.

”Analizăm cu juriștii ce implicații există și vom lua legătura cu firma care a contractat serviciul. Îi vom întreba dacă știe ceva despre această situație. Vom reacționa în funcție de răspunsul societății. Dar instituțiile statului vor trebui să facă verificări suplimentare”, a precizat Ioan Leitner pentru PresaSM.

De unde pornește totul

Mii de persoane care dețin contracte cu Apaserv s-au trezit în cutia poștală cu scrisori cu caracter electoral. Curios este faptul că au primit aceste materiale tocmai sătmărenii care sunt titularii contractelor Apaserv, inclusiv persoanele decedate. De unde am putea deduce că firma sau persoanele fizice care au distribuit aceste scrisori ar fi făcut-o folosindu-se de baza de date a Apaserv.

Care nu pot fi folosite în mod legal decât cu acordul scris al persoanelor vizate, potrivit Regulamentului General de Protecție a Datelor (GDPR). Fapt confirmat pentru PresaSM de către un ofițer GDPR, care a dorit să rămână sub anonimat.

Conducerea Apaserv se spală pe mâini

Reporterii PresaSM au luat legătura cu directorul Apaserv Satu Mare, Ioan Leitner, în vederea clarificării acestei situații. Acesta a declarat că societatea pe care o reprezintă nu mai are nicio legătură cu serviciul de emitere a facturilor, care a fost externalizat printr-o licitație publică. Iar dacă s-ar fi scurs aceste informații sau ele ar fi folosite prin încălcarea dispozițiilor legale, Apaserv ar fi exonerat de orice răspundere.

Apaserv a contractat emiterea/distribuirea facturilor către firma Inform Lykos

Potrivit informațiilor PresaSM, Apaserv a procedat, în baza unei licitații publice, la externalizarea serviciului de tipărire și distribuție a facturilor de apă-canal emise de Apaserv Satu Mare S.A.. Contractul a fost încheiat în 27 septembrie 2019 cu firma grecească Inform Lykos, la o valoare de 971.990 lei.

Potrivit contractului, firma Inform Lykos este obligată să emită și să distribuite 37.000 de facturi. Licitația a fost coordonată de către Kovacs Mate, șeful Departamentului Comercial al Apaserv și un membru important al UDMR Satu Mare.

De aici lucrurile încep să fie interesante.

Potrivit caietului de sarcini, este interzisă cât se poate de clar folosirea datelor cu caracter personal, obținute de la Apaserv, în alte scopuri.

Dovada în fotografiile de mai jos

Scrisori de la UDMR, taman pentru clienții Apaserv

Este interesant faptul că o firma contractată de către cei de la UDMR a transmis un prim set de scrisori în care apar numele și prenumele, respectiv adresa de domiciliu a persoanelor care au încheiate contracte cu Apaserv.

În al doilea set de scrisori, însă, datele cu caracter personal nu au mai fost folosite, acestea fiind puse în cutiile poștale fără adresant clar.

Există suspiciunea că firma Inform Lykos sau cineva direct din Apaserv Satu Mare ar fi furnizat sau s-ar fi folosit în mod aparent incorect de datele cu caracter personal ale clienților Apaserv.

Coincidențe…

De asemenea, UDMR Satu Mare le-a transmis sătmărenilor un număr de 39.244 de scrisori prin firma AK Post Courier Services SRL, care le-a și tipărit. Care este legătura dintre AK Post Courier Services SRL și Inform Lykos?!

Firma care a tipărit scrisorile UDMR are o relație contractuală cu Inform Lykos, AK Post Courier Services SRL fiind un subcontractant al firmei care se ocupă de tipărirea și distribuția facturilor Apaserv.

Spre exemplu, în 26.08.2019, Inform Lykos a subcontractat către AK Post Courier Services SRL ”serviciile de imprimare, împlicuire și distribuție centralizată a facturilor și a altor documente de corespondență pentru Cez Vânzare”. Mai exact, a subcontractat 45% din valoarea totală a contractului de 52.977.410 lei.

Așadar, este clară relația de colaborare dintre cele două firme. Dar încă nu este clar dacă aceasta ar fi și filiera prin care s-ar fi scurs baza de date a Apaserv.

Dar AK Post Courier Services SRL livrează – coincidență sau nu – și facturile Apaserv Satu Mare. Nu doar scrisorile UDMR.

Inform Lykos neagă orice posibilă implicare

Reprezentanții Inform Lykos neagă orice posibilă implicare în această situație, iar conducerea a precizat că a demarat, în vederea clarificării, și o anchetă internă.

Redăm un prim punct de vedere al societății: ”Inform Lykos a derulat întotdeauna relații comerciale corecte si in deplina legalitate si conformitate cu toate prevederile contractuale si legale, inclusiv cu cele referitoare la protectia datelor cu caracter personal, avand politici ferme la nivel de companie dar si la nivel de grup pe acest subiect. Activam in aceasta piata de mai bine de 15 ani, profesionalismul nostru fiind atestat de certificarile nationale si internationale detinute, inclusiv de certificarile din domeniul securitatii informatiei.

Tratam orice aparenta incalcare a acestor norme drept aspecte de prioritate maxima pentru societatea noastra, abordand de-a lungul timpului o politica ferma de eliminare a oricaror incalcari ale acestor dispozitii legale aplicabile. Ca urmare a mesajului dvs. initial, am demarat o ancheta interna – va putem astfel confirma ca Inform Lykos nu a autorizat distribuirea niciunui fel de comunicari cu caracter electoral. In masura in care astfel de comunicari au existat, va asiguram ca acestea nu au fost nici autorizate, nici implementate de reprezentantii societatii noastre sau cu suportul nostru.

Suntem constienti ca reputatia se castiga prin angajamentul de a mentine cele mai inalte standarde de etica si integritate in activitatea zilnica. Fiind o organizatie cu acoperire internationala, Inform Lykos are responsabilitatea de a se comporta etic si in conformitate cu legile si reglementarile aplicabile oriunde isi desfasoara afacerea”.

UDMR neagă orice implicare în posibila încălcare GDPR

Președintele Organizației Județene Satu Mare a UDMR, Pataki Csaba, a precizat că el nu știe nimic despre aceste scrisori: ”Eu doar am semnat modelul de scrisoare, habar nu am ce firmă le-a tipărit și distribuit”.

Reprezentanții UDMR Satu Mare susțin că ei nu cunosc aspecte privind posibila încălcare a Regulamentului General de Protecție a Datelor (GDPR).

”Noi am comandat tipărirea către AK Post Courier Services a peste 37.000 de scrisori. Ei au tipărit și distribuit scrisorile în municipiul Satu Mare”, a spus Nagy Szabolcs, reprezentant al UDMR.

Unii sătmăreni s-au revoltat în mod public

Sătmăreanul Cosmin Mureșan a fost unul dintre cei care a reacționat public față de folosirea datelor cu caracter personal în alte scopuri decât cele prevăzute de lege.

”Fac apel la presa sătmăreană să duca mesajul meu mai departe pentru că știu că nu sunt singurul umilit căruia i se încalcă dreptul la viața privată și căruia i se folosesc datele cu caracter personal în scopuri altele decât cele prevăzute de lege. Poate că cine trebuie se va sesiza. Sau nu”, a scris Cosmin Mureșan pe pagina sa de Facebook.